アレクサでTVerが起動しない時の対処法！別アプリが開く不具合を解決

Y

こんにちは！管理人Yです♪

　「アレクサ、TVer開いて」ってお願いしたのに、なぜかまったく別のアプリのダウンロード画面が出てきたこと、ありませんか？🥺

　私も先日これに遭遇しまして。
　TVerを開いてほしいだけなのに、画面に出てきたのは「RTVE Play」という見知らぬアプリのDL画面。
　え、誰…？ってなりました💦

　調べてみると、同じ症状で困っている人がSNSや知恵袋にちらほら。
　「バッドボタンを押し続けているのに全然直らない」という声もあって、どうやら私だけの問題じゃなさそうなんですよね。

　というわけで今回は、アレクサ経由でFire TVからTVerを起動しようとすると別のアプリが開いてしまう不具合について、実際に私が試して効果があった「とりあえずの回避策」と、基本の対処法をまとめてお届けします！

「アレクサ、TVer開いて」で別アプリが起動する不具合とは？

　症状はシンプルで、Fire TVにTVerアプリはちゃんとインストール済みなのに、アレクサに「TVerを開いて」と話しかけると、TVerではない別のアプリが起動したり、そのダウンロード画面が表示されるというもの。

　私の場合に出てきた「RTVE Play」は、スペインの公共放送RTVEが提供している配信アプリ。

　日本のTVerとは縁もゆかりもないサービスです。

　おそらく、アレクサが「TVer（ティーバー）」という音声を、アルファベットの並びが近い別サービス名として誤認識してしまっているんですよね。

Y

「ティーバー」って言ってるのに、なんで海の向こうのアプリが出てくるの…って画面の前でツッコんじゃったよ💦

　厄介なのが、アレクサの音声履歴からフィードバック（バッドボタン）を送っても、すぐには改善されないケースがあること。
　音声認識の学習は時間がかかるようで、10日以上経っても直らないという報告もあります。

　「フィードバックを送ったから明日には直るはず」と気長に待っていると、けっこう待たされちゃうかもしれません。

【実践】アルファベットを一言ずつ読み上げて起動する

　で、ここからが本題。

　フィードバックが効くのを待つ間、とりあえず今すぐTVerを開きたい時の回避策を実際に試してみました。

　やり方はとってもシンプル。
　「TVer」を単語として読み上げるのではなく、アルファベットを一文字ずつ区切って読み上げるんです。

「ティー ブイ イー アール 開いて」と言ってみた

　私が実際にやったのは、自宅のアレクサ経由でFire TVからTVerを起動する場面。

　いつもの「TVer開いて」ではなく、こう話しかけてみました。

　「アレクサ、ティー ブイ イー アール 開いて」

　T・V・E・R を「ティー」「ブイ」「イー」「アール」と、一言ずつ区切って読み上げる感じですね。

　半信半疑だったんですが……これでちゃんとTVerが起動しました！👏

Y

単語だと誤認識されるけど、アルファベット読みだと素直に通ってくれるみたい。地味だけど効いた…！✨

　ただ、正直に書いておくと、これはあくまで「たまたま上手くいった回避策」かもしれません。

　環境やアレクサの認識状況によっては、同じように言っても起動しない可能性はあります。

　それでもお金も手間もかからず、今すぐ試せる方法なので、別アプリが開いて困っている人はダメ元でやってみる価値はあると思います。

それでも直らない時に試したい基本の対処法

　アルファベット読みが効かなかった場合や、根本的に直したい場合に試したい方法もまとめておきますね。

　音声認識まわりのトラブルは、地味な対処の積み重ねで改善することが多いです。

• アレクサの音声履歴からフィードバックを送り続ける（誤認識の学習改善を待つ）
• Fire TV本体とアレクサ（Echo）端末を一度再起動する
• TVerアプリを最新版にアップデートする、または再インストールする
• 音声起動をあきらめ、リモコンのカスタムボタンにTVerを割り当てる
• Alexa対応リモコンのマイクボタンを押しながら、ゆっくりはっきり発話する

　特にリモコンのカスタムボタンにTVerを登録しておく方法は、音声認識のクセに振り回されずに一発で起動できるので、根本的に音声起動にこだわらないなら一番ストレスがないかもしれません。

　Fire TVの上位リモコンにはワンタッチで好きなアプリを開けるボタンがついているので、TVerをよく見る人は設定しておくと快適です。

　なお、TVer側やアレクサ側のアップデートで、この誤認識自体がある日ふっと直ることもあります。
　回避策でしのぎつつ、フィードバックだけは送り続けておくのがおすすめです。

まとめ：こんな人はアルファベット読みを試してみて！

　アレクサでTVerを開こうとして別アプリが起動してしまう不具合、地味にストレスですよね。

　今回の内容をまとめると、こんな人はまずアルファベット読み上げ起動を試してみる価値ありです。

• 「TVer開いて」でRTVE Playなど別アプリが起動してしまう人
• フィードバックを送っても数日〜10日以上直らずに困っている人
• とりあえず今すぐ、お金も手間もかけずにTVerを開きたい人
• 音声だけでサクッとFire TVを操作したい人

Y

「ティー ブイ イー アール 開いて」、覚えておくと不具合が直るまでの間しのげるよ。ダメ元でぜひ試してみてね💕

　音声操作は便利な反面、こういう認識のクセに振り回されることもあります。

　回避策を知っておけば、いざという時にサッと切り替えられて安心ですよ。

　快適な引きこもりライフの一助になれば嬉しいです！

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